疫後觀光振興 商研院攜業界共建觀光產業生態圈

▲在經濟部工業局指導，商研院夥同觀光業推動「新型態雲端智慧觀光產業整合平臺」計畫，透過智慧雲端，為觀光業建置生態系，並在振興第一波打出觀光工廠買一送一活動。圖／蔡淑芬

全台161家觀光工廠推買一送一超值優惠，跨業創新整合，創造高附加價值

台灣觀光業今年五月受到疫情衝擊，面臨極大危機，商研院董事長許添財25日出席「觀光產業生態圈跨域整合高峰會」時指出，觀光業在疫情衝擊下又要如何化危機為轉機？許添財認為，在空前巨變與挑戰的環境與時刻，跨域整合及打造全新生態圈是必然的趨勢，由工業局指導，商研院承辦的「新型態雲端智慧觀光產業整合平臺」計畫透過整合觀光、住宿、餐飲、服務、零售五大產業領域，結合產學界相關資源與知識，建立全球觀光旅館產業的會員點數交易雲端平台，有效提供企業使用者行為習慣與偏好之精準行銷及全新的商業模式。

為加速觀光業者在後疫情時代能迅速復甦，一起管顧科技公司暨社團法人中華職訓教育創新發展學會（AVEC）25日在台南萬國通路創意觀光工廠與財團法人商業發展研究院、財團法人工業技術研究院、中臺灣觀光產業聯盟、中華民國觀光工廠促進協會攜手辦理「觀光產業生態圈跨域整合高峰會」。藉由高峰會舉辦，主辦單位也整合全台161家觀光工廠的介紹與購物體驗，還有買一送一的超值優惠活動，歡迎大家上網搜尋觀光工廠遨遊購。

▲由觀光業於10月25日共同舉辦「觀光產業生態圈跨域整合高峰會」，透過高峰會探討如何運用數位工具創造觀光服務產值。圖／蔡淑芬

AVEC理事長薛煒立說明，為幫助觀光業在疫後振興，以四城聯手來共同振興觀光產業，他相信將與中央發放的五倍券發揮加乘效益，幫助業者在後疫情時代搶占先機、挹注營收。薛煒立進一步指出，近年來疫情爆發，加速改變人們的生活方式與消費習慣，從實體消費逐漸走向網路消費時代；透過市場端與需求端分析，商業服務業若能建立跨域、跨業的創新營運模式，讓不同產業的數據鏈，透過同一平臺即時共享流通，了解不同類型消費者習慣差異性，將能擴大彼此客群，進而活絡經濟。

「新型態雲端智慧觀光產業整合平臺」能提供企業以AI分析客戶輪廓、使用者行為習慣與偏好的精準行銷，串聯相關產業供應鏈整合，並提供會員優惠，藉此帶動重複性消費，進而達到活絡經濟效果。目前已在今年八月與九月先後與「阿瘦皮鞋」、「World Gym」完成會員聯名合作，也收到極好效果，未來將透過虛實的跨域.跨業整合及會員導客，共同為振興國內觀光盡心力！ 許添財針對台灣服務業發展，他認為台灣過去以製造業為主，但以目前全球經濟型態，若能透過智慧雲端及創新思維，附加價值會比單純製造創造利潤高，而這次「新型態雲端智慧觀光產業整合平臺」乃透過背後大數據的計算，可以分析出消費者的喜愛及最具競爭力的結合模式，他也期待商研院可以跟台灣觀光服務業共同攜手合作，趕上先進國家在服務業的產值。

原新聞連結：1025 - 工商時報